Na Okplace, levamos a privacidade e a proteção de dados pessoais a sério. Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas, como são utilizadas, armazenadas e protegidas durante o uso da plataforma.

Ao utilizar a Okplace, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política, observados os direitos e as garantias previstos na legislação aplicável, especialmente na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Informações que podemos coletar

Dependendo da forma como você utiliza a Okplace, podemos coletar:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, endereço e demais informações necessárias para criação e manutenção da conta.
• Dados relacionados às demandas: informações fornecidas ao solicitar, aceitar ou realizar uma tarefa, incluindo descrição, local, data, instruções, mensagens, propostas e registros relacionados à execução.
• Dados de pagamento: informações necessárias para processar pagamentos, repasses, reembolsos ou outras movimentações realizadas por meio da plataforma, quando aplicável.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, data e horário de acesso, cookies e informações semelhantes.
• Dados de localização: localização informada pelo usuário ou obtida com sua autorização, quando necessária para disponibilizar funcionalidades relacionadas às tarefas presenciais.
• Documentos e informações adicionais: quando necessários para verificação de conta, segurança, prevenção a fraudes ou utilização de determinadas funcionalidades da plataforma.

2. Como utilizamos suas informações

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• criar, identificar e manter contas de usuários;
• permitir a publicação, análise, aceite e realização de demandas;
• conectar solicitantes a Agentes Place;
• viabilizar a comunicação necessária entre os participantes de uma demanda;
• processar pagamentos, repasses e reembolsos, quando aplicável;
• verificar contas, informações e atividades;
• prevenir fraudes, abusos e usos indevidos da plataforma;
• prestar suporte e solucionar problemas;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• melhorar a segurança, funcionamento e experiência de uso da Okplace;
• enviar comunicações relacionadas à conta, às demandas e aos serviços da plataforma.

3. Compartilhamento de informações

A Okplace não vende dados pessoais de seus usuários.

Algumas informações poderão ser compartilhadas quando isso for necessário para o funcionamento da plataforma, incluindo:

• entre solicitantes e Agentes Place, na medida necessária para avaliação e execução de uma demanda;
• com prestadores de serviços responsáveis por pagamentos, hospedagem, tecnologia, comunicação, segurança ou outras funções necessárias à operação da plataforma;
• para prevenção, investigação ou combate a fraudes e atividades ilícitas;
• quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente;
• para proteger direitos, segurança ou integridade da Okplace, de seus usuários ou de terceiros.

O compartilhamento deve ser limitado às informações necessárias para cada finalidade.

4. Dados necessários para realização de uma demanda

Determinadas tarefas podem exigir informações específicas, como endereço do local, nome de uma pessoa responsável pelo atendimento, instruções de retirada ou outros dados indispensáveis à execução.

Essas informações devem ser utilizadas exclusivamente para a finalidade relacionada à demanda.

Solicitantes e Agentes Place não devem utilizar os dados obtidos por meio da plataforma para fins diferentes daqueles necessários à realização da tarefa, nem compartilhá-los indevidamente com terceiros.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

A Okplace poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• manter sessões e preferências do usuário;
• permitir o funcionamento de recursos da plataforma;
• analisar acessos e desempenho;
• melhorar a experiência de navegação;
• prevenir fraudes e aumentar a segurança;
• mensurar a utilização de páginas e funcionalidades.

O usuário poderá controlar determinados cookies por meio das configurações do navegador ou das opções disponibilizadas pela plataforma, quando existentes.

6. Segurança das informações

A Okplace adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Nenhum sistema digital, entretanto, é completamente imune a riscos. Por isso, os usuários também devem proteger seus dados de acesso, senhas e dispositivos e comunicar à Okplace qualquer suspeita de utilização indevida da conta.

7. Direitos dos titulares

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, quando cabível:

• confirmação da existência de tratamento de dados;
• acesso aos seus dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• eliminação de dados tratados com base em consentimento, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamentos realizados;
• portabilidade, quando aplicável;
• revogação de consentimento;
• outras providências previstas na legislação de proteção de dados.

As solicitações poderão ser realizadas pelos canais oficiais de contato da Okplace.

8. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados e para cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais, de segurança ou de prevenção a fraudes.

Mesmo após o encerramento de uma conta, determinadas informações poderão ser conservadas pelo período necessário para cumprimento dessas obrigações ou exercício regular de direitos.

9. Dados de terceiros

Ao fornecer informações pessoais de outra pessoa durante uma demanda, o usuário deve assegurar que possui autorização ou outra justificativa legítima para fornecê-las e deve limitar o compartilhamento ao que for necessário para a execução da tarefa.

10. Alterações nesta Política

A Okplace poderá atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações na plataforma, em suas práticas ou na legislação aplicável.

Quando houver alterações relevantes, a Okplace poderá comunicá-las por meio da própria plataforma ou de seus canais oficiais.

11. Contato

Dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais ou exercício dos direitos previstos nesta Política poderão ser encaminhados pelos canais oficiais de contato disponibilizados pela plataforma.