Na Okplace, buscamos proporcionar um ambiente seguro, transparente e confiável para quem solicita uma tarefa e para quem atua como Agente Place.
Para sua proteção, as informações da demanda, conversas, condições combinadas, registros e pagamentos devem permanecer nos canais disponibilizados pela Okplace. Assim, a plataforma pode manter o histórico da atividade e oferecer o acompanhamento previsto em suas regras e políticas.
Não compartilhe informações para desviar a demanda da plataforma
É proibido inserir, solicitar, enviar ou compartilhar informações de contato com a finalidade de continuar ou concluir uma demanda fora da plataforma.
Essa proibição inclui:
- número de telefone ou WhatsApp;
- endereço de e-mail;
- perfis ou nomes de usuário em redes sociais;
- links para páginas externas;
- chaves PIX, dados bancários ou links de pagamento;
- qualquer outra informação utilizada para direcionar a contratação para fora da plataforma.
Essa regra se aplica às descrições das demandas, perfis, propostas, respostas e mensagens trocadas entre os usuários.
Dados necessários para a execução da tarefa poderão ser fornecidos quando fizerem parte do fluxo da própria Okplace ou forem indispensáveis para a realização da demanda.
A tentativa de desviar uma contratação para fora da plataforma poderá resultar em restrição de funcionalidades, cancelamento da demanda ou suspensão da conta, conforme os Termos de Uso.
Não realize pagamentos fora da Okplace
Não faça pagamentos diretamente a outro usuário por PIX, transferência bancária, boleto, link externo ou qualquer outro meio fora do processo oficial da plataforma.
Pagamentos realizados fora do marketplace não ficam registrados nos sistemas da plataforma e podem impedir a verificação do ocorrido ou a prestação de suporte em caso de inconsistência.
Desconfie de solicitações de pagamento antecipado fora da plataforma, mudanças inesperadas nas condições da tarefa ou pedidos para continuar a conversa por canais externos.
Antes de aceitar ou solicitar uma demanda
Confira atentamente:
- a descrição da tarefa;
- o local onde ela será realizada;
- a data, o horário ou o prazo informado;
- os valores e as condições apresentados;
- as instruções necessárias para a execução;
- os registros ou as comprovações esperados;
- qualquer informação adicional relevante para a segurança e a realização da tarefa.
Não compartilhe senhas, códigos de verificação ou outras informações confidenciais.
Interrompa a interação caso identifique comportamento suspeito ou condições diferentes das apresentadas inicialmente.
Responsabilidade do solicitante
Quem publica uma demanda é responsável por fornecer informações verdadeiras, suficientes e claras sobre a tarefa a ser realizada.
O solicitante deve informar corretamente o local, as condições, os prazos e quaisquer circunstâncias relevantes para que o Agente Place possa avaliar a oportunidade antes de aceitá-la.
Também é responsabilidade do solicitante não utilizar a plataforma para solicitar atividades ilegais, perigosas ou incompatíveis com as regras da Okplace.
Responsabilidade do Agente Place
O Agente Place é responsável por avaliar cada oportunidade antes de aceitá-la e por realizar a tarefa de acordo com as condições apresentadas na demanda.
Ao aceitar uma tarefa, o Agente Place deve agir com boa-fé, seguir as instruções aplicáveis, fornecer informações verdadeiras e realizar os registros ou comprovações solicitados quando fizerem parte da demanda.
O Agente Place não deve aceitar atividades que considere inseguras, ilegais ou incompatíveis com seu perfil, capacidade ou disponibilidade.
Atuação da Okplace
A Okplace poderá analisar contas, demandas, mensagens ou atividades que apresentem indícios de irregularidade e adotar medidas destinadas à segurança e ao funcionamento da plataforma.
Dependendo da situação, essas medidas poderão incluir:
- solicitação de informações ou documentos adicionais;
- edição, ocultação ou remoção de conteúdo;
- limitação temporária de funcionalidades;
- cancelamento de demandas;
- suspensão ou encerramento de contas;
- comunicação às autoridades competentes, quando aplicável.
Essas medidas serão adotadas de acordo com os Termos de Uso e demais políticas da Okplace.
Identificou alguma situação suspeita?
Se houver solicitação de pagamento fora da plataforma, tentar desviar a comunicação para outro canal ou apresentar condições diferentes das informadas na demanda, não prossiga.
Interrompa a interação e entre em contato com a plataforma antes de realizar qualquer pagamento ou fornecer informações sensíveis.
Ao utilizar a Okplace, o usuário declara estar ciente destas orientações e concorda em cumprir os Termos de Uso, as regras aplicáveis ao Agente Place e as demais políticas da plataforma.
