Na Okplace, trabalhamos para garantir a satisfação de nossos clientes. Para isso, estabelecemos uma política de trocas e devoluções que respeita os direitos do consumidor e oferece clareza em cada situação.
Para Produtos:
- O prazo para solicitar trocas ou devoluções é de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
- O processo deve ser iniciado diretamente com o vendedor do produto, que será responsável por atender à solicitação e fornecer as orientações necessárias.
Para Serviços:
- A política de trocas e devoluções não se aplica a serviços contratados, pois a entrega e execução seguem as condições definidas no momento da contratação.
Para Aluguel:
- A política de trocas e devoluções não se aplica a contratos de aluguel. Certifique-se de revisar as condições antes de finalizar sua reserva.
Orientações Gerais:
- Antes de realizar uma solicitação de troca ou devolução, verifique os termos descritos no anúncio e entre em contato com o vendedor para esclarecer eventuais dúvidas.
- A Okplace não se responsabiliza por negociações realizadas fora da plataforma.